Termos de Reembolso

1. Direito de Arrependimento (7 dias)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), compras realizadas pela internet permitem desistência em até 7 (sete) dias corridos a contar da confirmação do pagamento da pré-inscrição, desde que a prova ainda não tenha ocorrido e o kit não tenha sido retirado.

2. Cancelamento pela Organização

Em caso de cancelamento do evento por motivo de força maior, condições climáticas extremas, determinação de autoridade pública ou outras hipóteses previstas no regulamento, a organização comunicará os participantes e informará as opções de reembolso, crédito ou remarcação conforme política vigente.

3. Transferência de Inscrição

A transferência de titularidade da inscrição para outro participante pode ser permitida conforme prazos e taxas definidos no regulamento oficial. Após a transferência concluída, o direito de reembolso passa a seguir as regras aplicáveis ao novo titular.

4. Como Solicitar Reembolso

1. Envie e-mail para faleconosco@prova.com.br informando nome completo, CPF e comprovante de pagamento.
2. Indique o motivo da solicitação e o número do pedido, se disponível.
3. A equipe responderá em até 48 horas úteis com o status da análise.

5. Formas de Reembolso

• PIX: Devolução para a mesma conta de origem em até 3 (três) dias úteis após aprovação.
• Cartão de crédito: Estorno solicitado à operadora em até 5 (cinco) dias úteis. O crédito na fatura pode levar 1 a 2 faturas, conforme a administradora.

6. Casos Especiais

Atletas impossibilitados de participar por motivo de saúde comprovada (atestado médico) podem solicitar análise de exceção conforme regras do regulamento e prazos estabelecidos pela organização.